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Condiciones legales que rigen tu cuenta

Este aviso legal establece los términos bajo los cuales puedes acceder y utilizar mdm777 desde México. El acceso al sitio depende de la ley local vigente en tu región y de las zonas habilitadas para operar

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CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarte con nosotros por temas legales

Si tienes preguntas sobre estas condiciones, sobre el uso de tu cuenta o sobre una transacción específica realizada con SPEI, OXXO o CoDi, el equipo de soporte está disponible en español para atenderte. Usa el canal que te resulte más cómodo según tu situación.

Equipo en línea

Chat en vivo

Accede al chat desde cualquier página del sitio. Disponible en español para consultas sobre tu cuenta, transacciones o condiciones de uso.

Correo electrónico

Envía tu consulta legal o documentación de soporte a la dirección publicada en el pie de página. Respondemos en español en el orden en que llegan.

Centro de ayuda

Consulta la sección de ayuda con la cuenta para procesos de verificación de identidad, disputas de pago y solicitudes de cierre de cuenta.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo protegemos tu cuenta e información

Tratar tu información con cuidado no es opcional para nosotros. Cada punto de contacto entre tu cuenta y nuestros sistemas —desde el registro hasta un retiro a cuenta bancaria— tiene controles activos. Aquí detallamos qué hacemos y cómo puedes ejercer tus derechos.

Cifrado de datos

La información de tu cuenta y cada transacción, incluidas las realizadas con SPEI y CoDi, viajan cifradas mediante SSL. Nadie fuera de tu sesión puede leerlas.

Retención de datos

Conservamos tus datos el tiempo requerido por las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta escribiéndonos al correo indicado en el pie de página.

Cookies y rastreo

Usamos cookies para mantener tu sesión activa y mejorar la navegación desde tu celular o computadora. Puedes gestionar las cookies no esenciales desde la configuración de tu navegador.

Solicitudes y cambios

Para corregir datos incorrectos en tu cuenta, o para solicitar acceso a la información que tenemos sobre ti, contacta al soporte en español con tu número de cuenta.

Preguntas sobre el aviso legal y tu cuenta

Estas son las preguntas que más nos llegan sobre las condiciones legales, el manejo de datos y los derechos del usuario. Si tu duda no aparece aquí, el soporte en español puede ayudarte.

El acceso depende de la ley local vigente en tu estado. No todas las regiones están habilitadas. Verifica tu situación antes de crear una cuenta

Sí. Escribe al correo de soporte con tu número de cuenta y solicita la eliminación. Procesamos cada petición conforme a las obligaciones legales aplicables.

Repórtalo al soporte en español antes de cualquier otra acción. Necesitamos el comprobante de pago de OXXO para iniciar la revisión de la transacción.

Las condiciones pueden modificarse. La versión publicada en esta página siempre es la vigente. Te recomendamos revisarla cada vez que tengas una duda sobre el uso de tu cuenta.

Podemos suspender cuentas que incumplan estas condiciones, incluyendo información falsa en el registro o uso de métodos de pago no autorizados como SPEI de cuentas de terceros.

Cada transferencia con CoDi pasa por cifrado SSL en el momento de procesar el pago. El historial queda registrado en tu cuenta y puedes consultarlo desde el celular.
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Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.